Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten vóór u bestelt
Doen jullie ook de plaatsing?
Nee. Wij verkopen enkel de producten, bij u thuis geleverd. U kunt zelf plaatsen of een vakman naar keuze inschakelen.
aluplast- of Schüco-profiel?
Het aluplast-profiel biedt de beste prijs-kwaliteitverhouding, perfect voor renovatie. Het Schüco-profiel mikt op maximale isolatie voor lage-energie- of passiefnieuwbouw. In aluminium werken wij met de profielen van Aliplast en Aluprof.
Welke schuifdeur kiezen: schuifkip, klassiek of HST?
De parallel-schuifkipdeur komt eerst naar voren en schuift dan opzij: goed dicht, verluchten mogelijk, ideaal tot ongeveer 3 m. De klassieke schuifdeur in PVC of alu glijdt over rails: de voordeligste, met slanke profielen. De HST-hef-schuifdeur wordt opgetild en glijdt dan over een vlakke drempel: voorbehouden voor zeer grote openingen (tot 10 m totale breedte), op aanvraag.
Welke houtsoorten voor het houtgamma?
Ons houten schrijnwerk van 68 mm is verkrijgbaar in grenen, meranti, wengé en eik, afgewerkt met beits, lak of kleurbeits.
Monoblokrolluik of opbouwrolluik?
Bij een monoblokrolluik zit de kast geïntegreerd boven het raam: u bestelt het samen met het raam. Het opbouwrolluik (buitenkast) wordt op een bestaand raam geplaatst. Beide kunnen met Somfy gemotoriseerd worden.
Wat is de levertermijn?
Reken gemiddeld op 4 tot 8 weken tussen de bevestiging van de bestelling en de levering, afhankelijk van het product en de periode.
Hoe neem ik mijn maten op?
Meet de breedte en de hoogte van de muuropening op 3 punten en hou de kleinste waarde aan. Vermeld het type plaatsing (renovatie op bestaand kader, op de muur of in de dag): wij bevestigen de productiematen samen met u.
Hoe verloopt de levering?
Levering op pallet, gratis vanaf € 1.500 excl. btw. Daaronder gaat uw bestelling mee met onze volgende gegroepeerde vrachtwagen: gratis afhalen aan ons afhaalpunt in Moselle (tussen Metz en Thionville, op 20 min van Luxemburg) of levering tegen een forfait vermeld op de offerte. Levering naast de vrachtwagen: voorzie twee personen om te lossen, meer voor schuifdeuren en grote formaten. Controleer de pakketten bij ontvangst en noteer elk voorbehoud op de leveringsbon, met foto's.
Kunnen professionals excl. btw bestellen?
Ja. Bedrijven met een geldig intracommunautair btw-nummer worden excl. btw gefactureerd volgens de geldende regels. Degressieve tarieven naargelang het volume.
Hoe verloopt de betaling?
Voorschot van 50 % bij bestelling, saldo van 50 % vóór verzending, per overschrijving. De offerte vermeldt de details van de bedragen en de geplande leverdatum.
Welke garanties en welke dienst na verkoop?
Elk product geniet de fabrieksgarantie (duur volgens de garantiefiche van het product) en de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. Onze dienst na verkoop zit in Lotharingen: bij een probleem hebt u een aanspreekpunt in de buurt.
Ik vind geen plaatser, kunnen jullie helpen?
Ja. Wij brengen u in contact met een gecertificeerde partner-plaatser in Lotharingen en Luxemburg.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Het schrijnwerk wordt op maat gemaakt volgens uw specificaties: het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing. Daarom controleren wij uw maten samen met u vóór de productie start.